消者投诉条款规定

3·15丨消维权来了！这些霸王条款可投诉 编辑| 志鸣 校对|静 审核| 叶 冬返回搜。中国消者报报道(记者本允)为保障消者合法权，浙江省州市拱墅区市场监管局针对近年来消投诉重点领域，开展不公式条款整治活动。

3.1.商家及时并妥善处理消者投诉； 2.3.2.消者投诉处理必据实、准确；商家在处理消者投诉过中应提供真实的交易记录及其他交易材料。遇到这样“霸王条款”，作为消者又该如维权？ 对于消者维权是具有五中的基本方式的:协商和解、投诉调解、行政诉、提请裁、提起诉讼。首先，南溪消者投诉学历提升报名在遇到霸王条款后。

网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品 不适用七日无理由退货。

消者投诉法律依据

对其他爪位或企业转来的消者投诉.凡投诉人没有要求向消协投诉的.不直接受理.不直接答复投诉人. 5.对受理的投诉？及时登记建档. 〔二〕投诉的处理 ？根据？消法。消者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消者支付的商品价款。退回商品的运由消者承担；经营者和消者另有约定的。

工商行政管理处理消者投诉办法 (2014年2月14日工商行政管理总局令第62号公布) 第一章 总则 第一条 为了规工商行政管理处理消者投诉序。市场监管理管辖职责围内的投诉，汉消者投诉电话即市场监管理投诉举报处理暂行办法(下简称办法)第三条，本办法所称的投诉，海城315消者投诉省? 消者退货的商品应当完好.经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消者支付 的商品价款.退回商品的运由消者承担；经营者和消者另有约定的。

对不合受理围的投诉，投诉315消者热线消者投诉怎样才有用处威海消者投诉商家开封消者投诉热线及时将不受理原因及依据的法律、法规条款 告知消者。 4. 对其他单位或企业转来的消者投诉， 凡投诉人没有要求向消协投诉的， 不直接受理，不直接答复投诉人。本公司有权自行处理”“酒店餐饮包间最低消XX元”“订金本公司一律不退”“预付卡消:本店对该卡有修改和止使用权”……以上条款均为霸王条款。