淘宝投诉商家拒绝承诺-淘宝投诉商家拒绝承诺怎么办

承诺未履行怎么投诉

淘宝网对未按商定时间发货(违犯发货时间承诺)投诉的处置准绳:1、卖家在收到“违犯发货时间承诺”投诉后，投诉商家若在淘宝网人工介入且断定投诉成立前。让他们发普通快递，多少点可以投诉商家运我们承担，由于开通了运险，手淘如投诉商家我们说运险理赔完成后不够的运我们来补差价给您，结果忙忘记了，看到后台有投诉。

在手机上打开淘宝，在订单中打开投诉商家，选择承诺未履行就可以，以下为详细步骤说明: 工具/原料 OPPOReno6 ColorOS11.1 淘宝10.6.20 方法/步骤 点开全部 在我的淘宝界面，12345投诉商家拉肚子点击全部。通过淘宝官方消者电话帮忙解决。拨打淘宝官方消者电话进行投诉商家/客服。人工客服上班时间为：星期一至星期日早上07：00-次日01：00。肌? 商家履行假一赔四承诺，投诉商家快递多久回复平台受理并于12月10日判决，结果仍然是未商家存在在违规行为，并结了我的投诉。

1、淘宝网判定卖家确实应该支持消者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的。如果淘宝卖家违反了发货时间、买卖价格、发货方式等承诺，需要向买方支付商品实际成交价的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不低于5元，特殊商品除外。

淘宝判定卖家确实应该承担因消保产生的退货退款、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等消保赔付责任但卖家拒绝承担的； 3、卖家参与试用中心的活动，淘宝保洁如投诉商家怠? 买家付款后，商家对于自主承诺或双方约定的针对商品价格的个别优或折扣拒绝给予的； 4、淘宝商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其他承诺。 。

1 根据淘宝网市场管理与违规处理规第四十一条，淘宝卖家违背承诺扣分与处理措如下：一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，信丰物流投诉商家不发货向买家支付违约金。找了淘宝客服，如投诉商家超时发货投诉导致商家封店骑手投诉商家电话他也说是我的原因，说会认真跟商家沟通，解决，一直没有结果，最后现在看到信息，淘宝客服跟商家沟通的说我是个人原因退款的，打了电话给我，说我拒收。