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(五) 外消者投诉国内经营者的,培训班不退向谁投诉由被诉方所在地县级消者协会处理;省内消者在上海、江、香港、澳门地区消引发的争议。培训机构在合同中规定学不能退,这是“霸王条款”。学生没上课,学校没有付出相应的教学活动,就不应该取得学。学员因自身原因放弃了上课也不合适。在这种情下。
培训机构不退的解决途径如下:1、培训机构无正当理由拒绝退还培训课用的,服务购买者可以选择向消者权保护协会投诉,也可以选择提起民事诉讼,要求培训机构退。律师表示,培训机构“概不退款”的格式条款加重了学员的责任,以此作为拒绝学员退学退的理由是无效的,学员可以要求培训机构在扣除相应用后,给予相应退款 。
|来源:江北乡社会